Impacto de servicio: Aviso de Coronavirus

(actualizado 12/2/2020)

 

Para comunicarse con el Centro de Llamadas de Servicio al Cliente llame a (831) 425-8600, abierto los 7 días de la semana de 8am-5pm, o puede llamar a ParaCruz al (831) 425-4664, abierto los 7 días de la semana de 8am-5pm.

 

Debido a COVID-19, METRO ha implementado nuevas medidas de seguridad y prevención a bordo de nuestros vehículos y en nuestros Centros de Tránsito para mantener seguros a nuestros empleados, choferes y pasajeros. Como siempre, la salud y seguridad de nuestra comunidad es nuestra prioridad número uno. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

 

Para obtener más información sobre el compromiso de METRO con la seguridad, vaya aquí o para obtener más información sobre las medidas de seguridad adicionales de METRO, vaya aquí.

 

Impacto de servicio y las instalaciones:

Centros de Tránsito:

  • La ventanilla por fuera de Servicio al Cliente de Pacific Station actualmente está cerrada, vuelva pronto para ver las actualizaciones y la fecha de reapertura
  • La ventanilla por fuera de Servicio al Cliente de tránsito de Watsonville actualmente está cerrada, vuelva pronto para ver las actualizaciones y la fecha de reapertura
  • Los vestíbulos interiores del centro de tránsito de Watsonville y Santa Cruz estáran cerrados al público hasta nuevo aviso.
  • Quiosco de llamadas de Servicio al Cliente a Pacific Station y tránsito de Watsonville está abierto todos dias de 8am a 5pm
  • Se requieren mascarillas cuando visite nuestros Centros de Tránsito o utilice cualquiera de los servicios de METRO. Mascarillas de cortesía están disponibles a bordo de nuestros autobuses hasta agotar existencias.

Servicio de autobuses:

  • Cobertura facial obligatoria: sin mascarilla, No podra abordar (a menos que esté exento, se requerirá una careta)
  • Máximo de 10 a 15 pasajeros por tamaño de autobús METRO:
    • Según la Orden de Salud Pública del Condado de Santa Clara, la capacidad de los autobuses de la Highway 17 está limitada a 8 pasajeros más 2 asientos ADA
  • Cumpla con todos los protocolos publicados mientras esté en el autobús

Paratránsito:

  • Cobertura facial obligatoria: sin mascarilla, No podra abordar (a menos que esté exento, se requerirá una careta)
  • Máximo de 4-5 pasajeros por vehículo de ParaCruz.
  • Para reservar un viaje de ParaCruz o solicitar elegibilidad, llame al (831) 425-4664 todos dias de 8am a 5pm