Centro de llamadas de servicio al cliente
abierto todos dias de 8am a 5pm
(831) 425-8600

(Marque 711 para CRS Servicios de asistencia para Audición y Habla)

La ventanilla por fuera de Servicio al Cliente de Pacific Station actualmente está cerrada, vuelva pronto para ver las actualizaciones y la fecha de reapertura

La ventanilla por fuera de Servicio al Cliente de tránsito de Watsonville actualmente está cerrada, vuelva pronto para ver las actualizaciones y la fecha de reapertura

Vea el calendario de días festivos para fechas especificas que estamos cerrados.


Nosotros Proveemos:

 

Horario de atención al cliente del
Centro de tránsito de Santa Cruz

La ventanilla por fuera de Servicio al Cliente de Pacific Station actualmente está cerrada, vuelva pronto para ver las actualizaciones y la fecha de reapertura

Kiosco de llamadas de servicio al cliente está abierto todos dias de 8am a 5pm

El vestíbulo permanece cerrado al público hasta nuevo aviso

 

 

920 Pacific Avenue, Downtown Santa Cruz

(831) 425-8600

 

Horario de atención al cliente del
Centro de tránsito de Watsonville

La ventanilla por fuera de Servicio al Cliente de tránsito de Watsonville actualmente está cerrada, vuelva pronto para ver las actualizaciones y la fecha de reapertura

Kiosco de llamadas de servicio al cliente está abierto todos dias de 8am a 5pm

El vestíbulo permanece cerrado al público hasta nuevo aviso

 

475 Rodriguez Street, Downtown Watsonville

(831) 425-8600

 

 


Para hablar con un Agente de Greyhound: Llame (831)423-1800 o (831)423-4082

 

Compromiso a la Seguridad de METRO

METRO necesita su ayuda para protegerlo a usted y a otros pasajeros; para hacerlo, cumpla con las siguientes reglas cuando viaje en un autobús de METRO.

  • Las mascarillas son obligatorias para todos los clientes que utilizan los servicios METRO, incluida la espera en una parada de autobús y subiendo al autobús
  • Por favor cumpla con todos los protocolos publicados mientras esté en el autobús
  • A menos que viaje con su familia inmediata, protéjase y proteja a otros pasajeros manteniendo la mayor distancia física posible
  • ForPara mayor seguridad, no se aconseja hablar, cantar y gritar mientras está en el autobús

METRO está aquí para asegurarse de que llegue a su destino de la manera más segura posible, para ello hemos implementado nuevas medidas de seguridad

  • La capacidad de pasajeros en los autobuses de METRO se ha reducido a 10 pasajeros para autobuses de 35' y 15 pasajeros para autobuses de 40' más 2 asientos ADA
    • Según la Orden de Salud Pública del Condado de Santa Clara, la capacidad de los autobuses de la Highway 17 está limitada a 8 pasajeros más 2 asientos ADA
    • Si un autobús lo pasa, significa que el autobús está lleno y el chofer le mostrará un cartel que dice "Sorry Bus Full" o le indicará con la mano que están llenos. El chofer se pondrá en contacto con el supervisor para enviar otro autobús.
  • Algunos asientos han sido obstruidos para permitir la separación de los pasajeros
  • Estamos en el proceso de instalar pantallas para el estornudo entre las filas de asientos de cada autobús
  • Se han instalado barreras para los choferes en los autobuses
  • Los autobuses de METRO se limpian y desinfectan varias veces al día
  • Los autobuses de METRO se empañan con desinfectante todas las noches
  • Los dispensadores de desinfectante para manos se están instalando dentro de cada autobús y en nuestros Centros de Tránsito
  • Se han instalado estaciones de lavado de manos en los Centros de Tránsito en Pacific Station (Santa Cruz) y Watsonville
  • Mascarillas gratuitas están disponibles en los autobuses, hasta agotar existencias

 

Gracias por proporcionarnos sus ideas, sugerencias o quejas sobre nuestros servicios.  

Favor de seleccionar el reporte más adecuado de la lista a continuación:

 

Así mismo, usted podrá hablar con un representante por teléfono o en persona y ellos presentarán el reporte en su nombre.

¿Qué sucede después de presentar un reporte?

  • El personal de METRO investigará sus preocupaciones.
  • Usted podrá ser contactado para información adicional.
  • Cuando se complete este proceso, usted será contactado para informarle del resultado.
  • Conceda 10 días hábiles para recibir una respuesta.

Le agradecemos el tomarse el tiempo para ayudarnos a mejorar su sistema de transporte público.