Aplicaciones para teléfonos inteligentes de Santa Cruz METRO

Santa Cruz METRO está facilitando aún más los viajes en autobús con una serie de nuevas soluciones tecnológicas que permitirán al viajero conectado moverse con la ayuda de su teléfono inteligente al descargar nuestras aplicaciones en el App Store y Google Play.

 

Ya sea que necesite ayuda para ubicar un horario de autobús, obtener información de llegada en tiempo real, reservar un viaje en Cruz On-Demand o ParaCruz, comprar un pase o comprar un permiso de estacionamiento nocturno, METRO tiene la aplicación para ayudarlo.

 

Comiece a planificar su viaje: horarios de autobuses

Transit App

Los horarios de los autobuses METRO, junto con la mayoría de las otras agencias de tránsito, están disponibles con Transit App.

 

Transit App para iOS

Transit App para Android

Como usar Transit App

 

Reservando su viaje: para viajes en Cruz On-Demand y ParaCruz

Ecolane

Los clientes que deseen programar un viaje en Cruz On-Demand o un viaje en ParaCruz tienen la comodidad de ver los viajes disponibles y reservar sus propios viajes a través de la aplicación Ecolane o del portal en línea de Ecolane.

 

Ecolane permite a los clientes programar un viaje en Cruz On-Demand, en todo el Condado de Santa Cruz, a pedido en lugar de esperar en una parada de autobús. Ya sea que realice un encargo en el vecindario o se conecte al Centro de Tránsito más cercano para viajes más largos, un vehículo Cruz On-Demand vendrá a usted cuando lo programe para el servicio a cualquier dirección dentro del área de servicio de METRO hasta una distancia máxima de tres millas. Cruz On-Demand es una experiencia de viaje compartida en camionetas más pequeñas operadas por choferes capacitados de METRO ParaCruz. Para obtener más información, visite Cruz On-Demand (en inglés solamente). Simplemente descargue la aplicación Ecolane del App Store y Google Play para comenzar.

 

Para los clientes inscritos en el servicio METRO ParaCruz, la aplicación Ecolane se puede utilizar para reservar y cancelar viajes de ParaCruz. Los clientes de ParaCruz primero deberán comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de METRO ParaCruz al (831) 425-4664 para inscribirlo en el programa Ecolane. Deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida en el momento de la inscripción. Después de la inscripción, los clientes de ParaCruz pueden descargar la aplicación Ecolane en sus teléfonos inteligentes a través del App Store y Google Play o los clientes pueden acceder a Ecolane a través de un portal en línea.

 

Como utilizar Ecolane para clientes de Cruz On-Demand:

  1. Descargue la aplicación de:
  2. Una vez descargada, la página de inicio de sesión permitirá que los nuevos usuarios se registren por sí mismos. Para auto-registrarse, primero seleccione “Santa Cruz METRO” de la lista desplegable de agencias, luego haga clic en Sign Up. Luego se le pedirá que ingrese sus datos personales, incluido el nombre y el correo electrónico, así como que cree un nombre de usuario y contraseña.
  3. Una vez que se haya registrado con éxito en Ecolane, recibirá un mensaje emergente que indica “Registration was Successful”. Por favor, revise el correo electrónico que utilizó para registrarse para completar su registro. Para ello, busque el correo electrónico de confirmación de Ecolane y haga clic en el enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Ya está todo listo para comenzar a reservar viajes con Ecolane.
  4. Para reservar un viaje, vuelva a abrir la aplicación Ecolane e inicie sesión.
  5. La primera vez que inicie sesión en Ecolane, la aplicación le preguntará si desea habilitar la configuración de ubicación. Siéntase libre de elegir la opción con la que se sienta cómodo.
  6. Para reservar un nuevo viaje, haga clic en “Book a New Trip (Reserve un Nuevo Viaje)” en el menú de navegación en la parte inferior de la pantalla.
  7. Elija “Leave At (Salir a las)” o “Arrive By (Llegar antes)” en la parte superior de la pantalla.
  8. Luego ingrese la fecha, hora, lugar de recogida y lugar de entrega de su viaje. Si va a utilizar un dispositivo de movilidad durante su viaje, selecciónelo en el menú. También puede dejar cualquier nota que su chofer pueda necesitar para ayudarlo a recogerlo.
  9. La tarifa del viaje se calculará en función de la duración del viaje. Para confirmar su viaje, presione “Book Now (Reservar Ahora)” en la parte inferior de la pantalla. Luego, su reserva se enviará a nuestro sistema de envío.
  10. Después de reservar su viaje, aparecerá un mensaje emergente preguntándole si desea reservar un viaje de regreso. Puede seleccionar “Yes (Si)” o “No” para avanzar a la siguiente pantalla.
  11. Una vez que su viaje se haya reservado correctamente, aparecerá en “Upcoming Trips (Próximos Viajes)”. Ahora está listo para montar. El día de su viaje programado, aparecerá un “Ready Window (Cuando estar Listo)” con información adicional sobre cuándo puede esperar que llegue su vehículo. Esté preparado para abordar el vehículo durante ese “Ready Window (Cuando estar Listo)”.
  12. Para pagar su tarifa, puede usar la aplicación METRO Splash Pass o pagar en efectivo a bordo.
  13. Con el Splash Pass puede comprar tarifa de Cruz On-Demand de un viaje sencillo de $4.00 o $6.00 – compre la tarifa calculada por Ecolane o por Servicio al Cliente de METRO (si reservó por teléfono).

Recursos de Ecolane:

Instrucciones de descarga de Ecolane

 

Pago de su viaje: metodos de pago sin contacto y sin efectivo

Santa Cruz METRO Splash Pass

Nunca ha habido un método de pago más fácil y conveniente para comprar sus tarifas que con la aplicación de emisión de boletos de METRO, el METRO Splash Pass. Los pasajeros de METRO tanto en rutas locales como en Highway 17 Express ahora pueden comprar sus boletos usando sus teléfonos inteligentes Apple o Android descargando METRO Splash Pass en el App Store y Google Play.

 

La emisión de boletos móviles es un gran recurso que permite el pago y procesamiento de tarifas sin contacto. También es una manera fácil de evitar la molestia de llegar temprano para comprar su boleto con un agente de ventas o máquina expendedora o esperar en una larga fila mientras cada pasajero para su tarifa en efectivo. ¡Las líneas más cortas significan que el autobús te lleva de regreso a la carretera incluso más rápido que antes!

Cómo utilizar el Splash Pass de METRO:

  1. Descarga la aplicación desde:
  2. Seleccione su Tipo de Tarifa (Local, Descuento, Highway 17 Express, etc.) y luego el tipo de boleto/pase (1 viaje, Pase Diario, 15 viajes, Pase de 31 días) y complete su compra.
  3. Una vez que agregue su boleto a la billetera de boletos, aún deberá activarlo justo antes de abordar el autobús. Una vez activado, el boleto será válido por hasta 30 minutos en rutas locales o 90 minutos en Highway 17 Express. Los pases de período (Pase Diario, Pases de 3 días, Pases de 7 días o Pases de 31 días) seguirán siendo válidos durante el período para el que se compraron. Al abordar el autobús, muestre su boleto activado al chofer y ¡listo!
  4. Listo para montar.

Recursos de METRO Splash Pass:

Instrucciones de descarga para Splash Pass de METRO

Preguntas frecuentes sobre METRO Splash Pass (en inglés solamente)

Lanzamiento de METRO Splash Pass (en inglés solamente)

 

Saldo decreciente para clientes inscritos en ParaCruz

Aunque técnicamente no es una aplicación, saldo decreciente es un excelente método de pago para las tarifas de ParaCruz.

 

Los clientes que están inscritos en el servicio de METRO ParaCruz pueden crear una cuenta de saldo decreciente para pagar sus viajes en ParaCruz sin necesidad de efectivo o cupones. Los clientes de ParaCruz primero deberán comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de METRO ParaCruz al (831) 425-4664 para abrir una cuenta de saldo decreciente. Después de la inscripción, los clientes de ParaCruz pueden agregar fondos a sus cuentas en línea, enviando un cheque al Departamento de Servicio al Cliente de METRO ParaCruz, o en persona visitando una de nuestras ventanillas de Servicio al Cliente en Pacific Station en Santa Cruz o Centro de Tránsito de Watsonville. Para obtener más información, llame at (831) 425-4664.

Estacionamiento nocturno mientras usa los servicios de METRO: pasajeros de Highway 17

Aplicación Passport Parking

Santa Cruz METRO ahora ofrece una aplicación móvil, Passport Parking, para comprar estacionamiento nocturno para nuestro Centro de Tránsito Cavallaro en Scotts Valley.

Como utilizar la aplicación Passport Parking:

  1. La aplicación Passport Parking se puede descargar de forma gratuita desde App Store o Google Play en sus teléfonos inteligentes Apple o Android.
  2. O los permisos también se pueden comprar a través del sitio web PassportParking.com haciendo clic en el enlace “Pay Online”.
  3. Luego se le pedirá que ingrese a la zona de estacionamiento, el Centro de Tránsito en Scotts Valley es Zona 9506.

 

El estacionamiento cuesta $5 por noche y se puede comprar por hasta dos semanas a la vez usando la aplicación. Los permisos solo se requieren para el estacionamiento nocturno de los clientes.

 

Proximamente…

Seguimiento de autobuses en tiempo real e información de horarios

METRO presentará una aplicación para ayudar a los clientes a saber cuándo llegará el próximo autobús. La aplicación de llegada en tiempo real de METRO permitirá a los clientes rastrear la ubicación exacta de su autobús y estar al tanto de retrasos inesperados y planificar su día. METRO espera proporcionar una fecha de lanzamiento final para esta aplicación en breve.