Jovenes Viajan Gratis

¡El programa Jóvenes Viajan Gratis comienza el 1 de marzo!

Los estudiantes de grados kínder a 12 pueden viajan en METRO gratis.*
Muestre su identificación de estudiante para subir a bordo (recomendado para los grados 9-12).

¡Viaje a la escuela, al trabajo, a lugares de diversión y más!

Los estudiantes ahora pueden viajar en METRO gratis. Los autobuses tienen 24 rutas que brindan transporte conveniente en todo el condado de Santa Cruz. Los estudiantes pueden tomar el autobús para ir a la escuela, al trabajo, a la playa y para reunirse con amigos.

Visite nuestras rutas y horarios para saber a dónde lo puede llevar el autobús.

*El programa Jóvenes viajan gratis no aplica en el servicio Highway 17 Express Service.

Las bicicletas son bienvenidas.

¿Necesita hacer una conexión más allá de lo que permite caminar? Traiga su bicicleta. Todos los autobuses de METRO están equipados con portabicicletas que pueden acomodar hasta 3 bicicletas.

Es la forma ecológica de moverse.

METRO se dedica a proteger el medio ambiente y se ha comprometido a hacer la transición a una flota de cero emisiones. Actualmente, METRO se está asociando con socios ambientales locales para ayudar a proteger los hermosos recursos naturales de Santa Cruz.

El programa Jóvenes viajan gratis elimina las tarifas para aumentar el acceso y promover el número de pasajeros para los jóvenes en los grados K-12.

El conductor puede pedir a los pasajeros del grado 8 y menores que identifiquen su nivel de grado o la escuela a la que asisten. Se les puede pedir a los estudiantes que proporcionen una identificación de estudiante si hay una disponible. No es necesario registrarse con una identificación de estudiante.

A los pasajeros de los grados 9 - 12 se les pedirá que muestren una identificación al conductor. No es necesario registrarse con una identificación de estudiante. Los pasajeros sin una identificación de estudiante pueden validar el nivel de grado obteniendo un pase especial de su escuela o registrándose para obtener una identificación gratuita de METRO Jóvenes viajan gratis.

Obtenga una identificación gratis de METRO Jóvenes viajan gratis si no tiene una identificación de estudiante: disponible en la ventanilla de servicio al cliente en el centro de Santa Cruz, durante el horario de servicio, de lunes a viernes, de 8AM a 5PM (cerrado para descansos y almuerzos). Para obtener una identificación gratuita de METRO Jóvenes viajan gratis, visite la ventana de Servicio al cliente de Pacific Station, durante las horas de servicio, traiga una forma de identificación o una prueba donde muestre el nivel de grado del estudiante, y complete un formulario para el programa Jóvenes viajan gratis. Espere al menos 5 a 10 minutos para el procesamiento.

La primera identificación es gratis. La primera identificación de reemplazo cuesta $2; otras identificaciones de reemplazo cuestan $5.

Para obtener ayuda, llame a Servicio al cliente: (831) 425-8600

Preguntas más frecuentes (FAQ) sobre el programa Jóvenes viajan gratis

P: ¿Quien califica para el programa Jóvenes viajan gratis de METRO?
R: Los jóvenes de los grados kínder a 12 pueden viajar gratis en los servicios de transporte público de METRO por todo el condado de Santa Cruz, menos el servicio Highway 17 Express Service.

Q: P: ¿Cuándo comienza y termina el programa piloto de Jóvenes viajan gratis?
R: El programa Jóvenes viajan gratis comienza el 1 de Marzo de 2023 y este programa piloto será válido durante un año hasta el 3 de Abril de 2026. Cuando se termine el periodo del programa piloto, METRO evaluará el éxito del programa para determinar los próximos pasos.

Q: P:Cuál es la fecha límite para que los estudiantes de último año de secundaria utilicen tarifas gratuitas a través del programa Youth Cruz Free?
R: Los estudiantes del último año de la escuela secundaria que se gradúen en el verano de 2024 pueden continuar utilizando los servicios de METRO de forma gratuita a través del programa Youth Cruz Free hasta el 31 de Diciembre de 2024. Después de esa fecha, se pueden comprar tarifas para continuar utilizando los servicios de METRO. Para obtener más detalles sobre las tarifas, visite nuestra pagina de tarifas.

P: ¿Qué formas de comprobante se requieren para el programa piloto Jóvenes viajan gratis?
R: Los choferes pueden pedir que los pasajeros hasta el grado 8 confirmen en que grado están o a que escuela van. También pueden pedir a los estudiantes que presenten su identificación de escuela (ID) si tienen una disponible. Los choferes pedirán que los pasajeros en grados 9 a 12 presenten su ID. La registración no es necesaria con una identificación de escuela.

P: ¿Si no tengo una identificación de estudiante (ID), como puedo recibir pasajes gratis con el programa Jóvenes viajan gratis?
R: R: Los pasajeros sin un ID de estudiante pueden confirmar su grado por:

Recibiendo un pase especial de su escuela o
Consiguiendo una identificación especial de Jóvenes viajan gratis en la ventanilla de Servicio al Cliente de METRO en Pacific Station en el centro de Santa Cruz durante las horas de servicio, de lunes a viernes de 8AM a 5PM (cerrado durante hora de almuerzo y descanso). Se puede comunicar con el Departamento de Servicio al Cliente de METRO al (831) 425-8600.
- Costo del ID de Jóvenes viajan gratis de METRO: 1.er ID: gratis, 1.er ID de reemplazo: $2, ID de reemplazo adicionales: $5
- Para recibir su ID de Jóvenes viajan gratis de METRO, el padre/guardián debe acompañar al joven a la ventanilla de Servicio al Cliente de Pacific Station durante las horas de servicio, y debe presentar una forma de identificación y completar un formulario para el programa Jóvenes viajan gratis. Espere al menos 5 a 10 minutos para el procesamiento.

P: ¿Que requisitos de edad existen para los jóvenes que viajan solos??
R: R: METRO recomienda que los jóvenes menos de 46” de altura estén acompañados de un padre, a criterio de los padres. Si viajan solo, el joven debe seguir el Código de conducta de METRO y ser responsable de sí mismo. METRO no puede asumir la responsabilidad para los jóvenes que viajan solos.

P: ¿Cómo puedo ver las rutas y horarios de METRO?
R: Todos los mapas, las rutas, y los horarios están disponibles en el sitio web de METRO en scmtd.com/es/rutas. Además, METRO publica los mapas y los horarios cada trimestre en la Guía para Viajeros (Rider’s Guide), conocido como Headways, que está disponible por todo el Condado y en los Centros de Tránsito de METRO. Una versión PDF de Headways también está disponible en línea en scmtd.com Puede encontrar otros consejos para viajar al visitar

scmtd.com/es/guia-viaje/plan-viaje..

Q: P: ¿Cómo pueden los pasajeros asegurarse de tener las últimas noticias sobre las alertas de las rutas y los cambios de los horarios? ¿METRO ofrece alertas de las rutas a tiempo real?
R: METRO mantiene a los pasajeros informados sobre los cambios en las rutas en varias maneras:

Alertas de horarios por paradas: Permite a los pasajeros buscar cualquier lugar (parada de autobús o Centro de Tránsito) y ver los horarios en ese lugar con detalle o se puede mandar un mensaje de texto con el lugar para recibir el próximo horario. Visite scmtd.com/conectate para aprender más.
Alertas para suscriptores: Los suscriptores recibirán alertas sobre los retrasos de las rutas, cambios en los horarios, información general y otros eventos de la agencia por email o texto. Visite scmtd.com/conectate para aprender más.
scmtd.com: El Boletin de noticias de METRo muestra las alertas de servicio, incluyendo las demoras y los desvíos.
Información sobre las rutas en tiempo real: Los pasajeros ahora pueden ver la información sobre las llegadas de los autobuses y donde está su autobús en tiempo real con la versión beta cuando visitan cruzmetro.com. Tome en cuenta que esta aplicación está actualmente en pruebas beta y los pasajeros pueden estar dispuestos a pequeñas contradicciones en la información.

P: ¿Que reglas debería seguir cuando viajo por autobús?
R: Para su seguridad, la de otros pasajeros y la de nuestros choferes, METRO solicita a todos los pasajeros que sigan nuestra Póliza de Código de Conducta mientras están a bordo de nuestros vehículos, en los Centros de Tránsito y en una parada de autobús. Visite scmtd.com/es/guia-viaje/consejos-viajar para obtener más detalles. Para ver la Póliza de Código de conducta de METRO completo, visite scmtd.com/Code-of-Conduct

P: ¿Que debes hacer si alguien me acosa en el autobús o en un Centro de Tránsito de METRO?
R: Nuestra prioridad número uno es su seguridad. Los choferes de METRO están capacitados y tienen acceso continuo a despachos, supervisores y personal de seguridad. Los servicios de seguridad de METRO incluyen cámaras de seguridad en nuestros autobuses y en los Centros de Tránsito, así como cobertura de guardias de seguridad las 24 horas en los Centros de Tránsito. También implementamos un servicio de guardias de seguridad de campo que puede responder a cualquier situación dentro de nuestra área de servicio.

Si ve o escucha algo que le preocupa, háganoslo saber de inmediato. Todo el equipo de METRO está preparado para responder con asistencia. Las siguientes son formas en las que puede notificarnos:

Notificar a un guardia de seguridad estacionado en un Centro de Tránsito de METRO
Notificar al chofer del autobús
Notificar a un representante de METRO en la ventanilla de Servicio al Cliente ubicada en Pacific Station en Santa Cruz o en el Centro de Tránsito de Watsonville
Llamar a METRO al (831) 425-8600
Presente un incidente en línea utilizando nuestro Ticket de Servicio al Cliente y seleccione "Seguridad y protección" en www.service.scmtd.com

Además, recuerde que puede llamar al 911 si necesita asistencia inmediata.

P: ¿Que es el programa de METRO llamado Un Viaje a la Vez y como puedo participar?
R: A partir de enero de 2023, cada viaje en un autobús de METRO resultará en una donación a nuestros socios en protegiendo el medio ambiente, el Monterey Bay National Marine Sanctuary Foundation y el Bay of Life Fund gracias a GO Santa Cruz. Haga su impacto hoy mismo. Con 25 viajes registrados = una donación de $10. Para aprender más y registrarse, visite scmtd.com/unviajealavez.

Para participar, realiza un seguimiento de tus viajes en GO Santa Cruz.

P: ¿A quién puedo contactar si tengo alguna pregunta?
R: El Departamento de Servicio al Cliente de METRO está disponible para ayudarle los siete días de la semana, de 8AM a 5PM por teléfono llamando al (831) 425-8600 o por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Para ver preguntas y respuestas adicionales, visite scmtd.com/es/info-de-agencia/faq

Recuerde seguir el Código de conducta de METRO cuando viaje en autobús:

Nunca corra detrás o al lado de un autobús en movimiento.
No juegue cerca de los autobuses; Empujar puede causar accidentes.
Espere en la banqueta, no en o cerca de la calle.
Nunca toque un autobús en movimiento mientras se acerca a una parada de autobús.
Espere a que el autobús se detenga antes de acercarse.
Espere a que los pasajeros que salgan se vayan y luego aborde.
Tome asiento si está disponible, use pasamanos/agarraderas si está de pie.
No moleste al operador del autobús mientras el autobús está en movimiento
No se permite comer, beber, fumar o usar un vaporizador en el autobús. Derramar bebidas en el piso puede crear condiciones resbaladizas en el autobús.
Mantenga todas las partes de su cuerpo dentro del autobús.
Esté listo cuando llegue a su parada.
Salga por las puertas traseras siempre que sea posible.
Vigile sus pasos, especialmente de noche o cuando llueva.
Tenga cuidado después de salir del autobús
Si deja caer algo al suelo al salir, déjelo en el suelo hasta que el autobús se aleje.

Manténgase seguro cuando ande en bicicleta y viaje en METRO

Siempre use un casco
Utilice las señales y siga las mismas reglas que los automovilistas.
Por favor, manténgase dentro de la asignación de 5 pies para los carriles de bicicletas.
Cuando conduzca en clima húmedo o de noche, use faros delanteros, reflectores, luces traseras y ropa reflectante para ayudarlo a ser más visible.
Recuerde, si no puede ver los ojos de un Operador, el Operador no puede verlo a usted.
No circule entre la banqueta y un vehículo que gire a la derecha.
Camine con su bicicleta en todos los centros de tránsito.Si ve o escucha algo que le preocupa, háganoslo saber de inmediato. Todo el equipo de METRO está preparado para responder con asistencia. Las siguientes son formas en las que puede notificarnos: