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At Santa Cruz METRO, we care about moving people. Part of that mission is providing accurate, timely information about your regional transportation provider. Please check back on this page for the news you need to help you plan your public transit trips, engage on transportation issues, and get involved!

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1. Service Alerts: To receive customized route and stop specific alerts for your regular commute, subscribe at rt.scmetro.org. Available on desktop or mobile.)
2. Agency Info: To receive alerts on METRO Board of Director meetings, BOD agendas, public hearings, marketing campaigns, and the METRO newsletter, subscribe here.

Additionally, riders can use METRO’s text-by-stop feature, for predicted arrivals within 30-minutes, by texting “41411”. To use this feature text message:

“SCM XXXX” to 41411 (where XXXX is either a numeric stop ID, or transit center lane such as “scmc1” or “wtc2”) for predicted arrivals within 30 minutes.

METRO also supports several real-time platforms that enable riders to know exactly when the bus will arrive, whether there are disruptions to service, such as traffic incidents, and how full the bus is before it arrives

Travel with greater ease by taking advantage of real-time information that will help you make better trip decisions, using any platform you prefer:

• Transit App and other popular smartphone apps
• Google Maps and Apple Maps Trip Planners
• METRO Real-Time website, rt.scmetro.org
• SMS Text message“SCM XXXX” to 41411 (where XXXX is either a numeric stop ID, or transit center lane such as “scmc1” or “wtc2”) for predicted arrivals within 30 minutes

For additional information on METRO supported apps visit scmetro.org/apps or for general information visit scmetro.org.

We look forward to seeing you on the road!

Programa de Pases Residenciales de la autoridad de vivienda

¡Disponible ahora!

Santa Cruz METRO y la autoridad de vivienda del Condado de Santa Cruz se han unido para dar a los residentes que viven en 19 propiedades de la autoridad de vivienda, viajes gratis en las rutas fijas locales de METRO*

¡Viaje en METRO al trabajo, citas médicas, juegos y más, gratis!

Vea nuestras rutas y horarios

Inscribirse es fácil!

1. Póngase en contacto con el Administrador de Pases de la autoridad de vivienda en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o (831) 454-5952.
2. Descargue la aplicación METRO Splash Pass en su teléfono. Para detalles sobre el Splash Pass de METRO, visite scmetro.org/es/apl.
   **Si lo prefiere, una tarjeta de METRO Cruz para tocar en la caja de tarifas está disponible como una alternativa.


3. Usando Splash Pass, haga clic en las tres barras en la esquina superior derecha, haga clic en perfil, y regístrese para obtener una cuenta. La dirección de correo electrónico utilizada para inscribirse debe coincidir con la dirección de correo electrónico proporcionada al Administrador de Pases de la autoridad de vivienda. Su pase mensual se enviará directamente a su aplicación Splash Pass.

* Highway 17 Express y ParaCruz no son incluidos

Descargue el folleto del programa de pases residenciales de la autoridad de vivienda aquí

Preguntas frecuentes sobre el programa de pases residenciales de la autoridad de vivienda (FAQ)

P: ¿Quién califica para el programa de pase residencial de la autoridad de vivienda?

R: Residentes adultos de 19 propiedades específicas administradas por la autoridad de vivienda. Comuníquese con el administrador de pases de la autoridad de vivienda en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o (831) 454-5952 para ver si califica. Un recordatorio: los estudiantes de K-12 pueden viajar en las rutas locales de METRO de forma gratuita como parte del programa Youth Cruz Free. Los estudiantes de Cabrillo College y UCSC son elegibles para pases a través de su escuela. Los niños que aún no están en la escuela, pero miden menos de 48" de estatura, pueden viajar gratis con un adulto que tenga un pase o pague una tarifa regular.

P: ¿Cuándo comienza y termina el programa de pase residencial de la autoridad de vivienda?

R: El Programa de pases residenciales de la autoridad de vivienda comienza el 1 de junio de 2023 y se ejecutará como un programa piloto de un año hasta el 31 de mayo de 2024. Después del término del programa piloto, la autoridad de vivienda y METRO revisarán el éxito del programa para determinar próximos pasos.

P: ¿Cómo puedo ver las rutas y horarios de METRO?

R: METRO publica todos los mapas, rutas y horarios del sistema en rutas. Además, METRO publica nuestros mapas y horarios trimestralmente en nuestro Headways Guía para Viajeros, disponible en todo el Condado y en los Centros de Tránsito de METRO. También se publica una versión en PDF de Headways en scmtd.com.

P: ¿Cómo pueden los pasajeros mantenerse al día con las alertas de ruta y los cambios de horario? ¿METRO ofrece alertas de ruta en tiempo real?

R: METRO mantiene informados a los pasajeros sobre los cambios de ruta a través de varias plataformas:

• METRO Real-Time: METRO ha lanzado Santa Cruz METRO Real-Time. METRO Real-Time tiene predicciones de llegada de autobuses, un mapa del sistema que muestra las ubicaciones reales de los autobuses en la ruta, un planificador de viajes y la opción de suscribirse a alertas de servicio.
• Horario por Parada: Permite a los pasajeros buscar cualquier ubicación (parada de autobús o Centro de Tránsito) y ver la llegada programada de hoy a esa ubicación con todo.
• Alertas de correo electrónico de la agencia: Subscríbase para recibir alertas por correo electrónico sobre los anuncios de la agencia e información general, la junta directiva u otros eventos próximos de la agencia.
• Noticias METRO muestra los cambios de servicio trimestrales y las alertas de servicio publicadas actualmente.

P: ¿Qué reglas debo seguir para viajar en el autobús?

R: Para su seguridad, la de otros pasajeros y la de nuestros choferes, METRO pide a todos los pasajeros que sigan nuestra Póliza de Código de Conducta mientras están a bordo de nuestros vehículos, en los Centros de Tránsito y en una parada de autobús. Por favor visite consejos para viajar para detalles. Para ver la Póliza de Código de Conducta completa de METRO, visite scmtd.com/Code-of-Conduct.

P: ¿Qué es el programa One Ride at a Time de METRO y cómo puedo participar?

R: Comenzando en enero de 2023, cada viaje en un autobús de METRO se dona a nuestros socios en la protección del medio ambiente, el Monterey Bay National Marine Sanctuary Foundation y el Bay of Life Fund gracias a GO Santa Cruz. Haga su impacto hoy. 25 viajes registrados = donación de $10. Para obtener más información y registrarse visite Un Viaje a La Vez.

P: ¿A quién debo contactar si tengo una pregunta?

R: El Departamento de Servicio al Cliente de METRO está aquí para ayudarlo los 7 días de la semana de 8am a 5pm por teléfono al (831) 425-8600 o por correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Para ver preguntas frecuentes adicionales, visite preguntas frecuentes.

Reimaginado METRO

¡Se avecinan olas de cambio! Santa Cruz METRO está reimaginando las rutas y frecuencias de los autobuses para satisfacer mejor las necesidades de nuestra comunidad. Nuestros objetivos son:

• Aumentar la cantidad de servicio de tránsito
• Hacer que el transporte público sea más útil y atractivo para los viajes de muchas personas.
• Hacer que el transporte público sea más relevante para las necesidades de la comunidad.

La primera ola de cambios en el servicio Reimagine METRO se implementó en diciembre de 2023 con cambios en los servicios de la Fase 2 a partir de marzo de 2024. A partir de diciembre de 2024, METRO ha implementado el 90 % del servicio Reimagine METRO planificado. Gracias al apoyo de nuestros pasajeros a los cambios en el servicio Reimagine METRO:

• El número de pasajeros aumentó un 23 % desde que se implementó la primera ola en septiembre de 2023
• Los segmentos específicos en el tercer trimestre del año fiscal 2024 también experimentaron un crecimiento sustancial en el número de pasajeros, con un aumento del 27,1 %, 26,8 % y 147,6 % en el número de pasajeros de UCSC, Cabrillo College y K-12, respectivamente.
• La productividad en el tercer trimestre del año fiscal 2024, medida como pasajeros por hora de ingresos, aumentó un 4 % interanual.

A continuación presentamos una breve descripción de dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos.

Reimagine METRO Fase 2: Las olas del cambio te traen más autobuses y más frecuencia.

Vea el mapa del sistema de servicio de invierno de 2024 de METRO

Septiembre 2024

• Aumento del servicio de fin de semana en la Ruta 35 que coincide con los niveles de servicio de los días de semana.

Junio 2024

• El servicio de la Ruta 1 aumentó a cada 15 minutos desde las 6AM hasta las 9PM y ahora sirve a Soquel Ave en lugar de Water St.
• Rutas 18 & 19 continúa brindando servicio cada 15 minutos.
• Hwy-17 Express aumentó a cada 30 minutos durante los períodos pico.
• Ruta 90X aumentó a cada 30 minutos entre semana y cada hora los fines de semana (Suspendido temporalmente hasta septiembre de 2025).

Marzo 2024

• Más servicio nocturno. Las Rutas 2, 3B y 73 darán servicio hasta la medianoche.
• Más servicio exprés. La Ruta 90X operará 6 viajes matutinos y 6 viajes nocturnos, en ambas direcciones.
• Nueva Ruta 78. Nuevo servicio durante todo el día en West Beach Street, Ohlone Parkway y hasta las nuevas oficinas del Servicio Social del Condado en Westridge. Esta ruta también dará servicio al Watsonville Community Hospital y Freedom Centre.

Reimagine METRO Fase 1: Rutas más rectas y directas.

Diciembre 2023

• Mayor frecuencia en UCSC. En septiembre de 2023, METRO introdujo servicio cada 15 minutos en las Rutas 18 y 19.
• Servicio más sencillo y directo entre Santa Cruz y Watsonville. Las Rutas 1 y 2 ahora ofrecen un servicio más rápido desde Watsonville a Santa Cruz, al tomar ambas Highway 1 entre Watsonville y Aptos.  La Ruta 90X ofrece servicio expresó adicional en las horas pico. 
• Servicio más sencillo y más frecuente en Watsonville. La mayoría de los residentes de Watsonville ahora viven cerca de una ruta que pasa al menos cada 30 minutos entre semana. 
• Servicio este-oeste en Santa Cruz. La introducción de la Ruta 3 puso a prueba un servicio directo entre UCSC, el centro de Santa Cruz y Live Oak.  METRO suspenderá el servicio directo en junio 2024 hasta que se construya una instalación de descanso en UCSC, lo que permitirá que los autobuses mantengan un mejor rendimiento puntual.
• Servicio más directo entre San Lorenzo Valley y Santa Cruz. Todos los viajes por la Ruta 35 ahora se dirigen directamente al centro de Santa Cruz.  Emeline St cuenta con la Ruta 4. 

Mejoras finales de la fase 2 de Reimagine METRO

Cambios previstos para septiembre 2025:

• Ruta 73: Nueva ruta y aumento de servicio en Capitola Village. La ruta 73 ahora prestará servicio en Capitola Village en ambas direcciones entre Capitola Mall y Watsonville cada hora, los siete días de la semana, siguiendo la ruta anterior de la 55. Eso significa un servicio más frecuente y horarios extendidos en Capitola Village. 
• Ruta 55: Nueva ruta y aumento de servicio en Aptos/Seacliff/Rio Del Mar: El servicio de la Ruta 55 ahora comienza en Cabrillo College y va hasta Aptos/Seacliff/Rio Del Mar cada hora, siete días a la semana, con servicio hasta Aptos Village en dirección de entrada (hacia Cabrillo College). Además, el servicio se extenderá hasta La Selva Beach cada dos horas, siete días a la semana. 
  • Ruta 55 ya no prestará servicio a Capitola Village. Para llegar a Capitola Village, transfiera a la ruta 73 en la biblioteca Aptos (ID de parada 1849). Para llegar desde Capitola Village, transfiera a la ruta 55 en Cabrillo College (ID de parada 1840).
• Highway 17: Servicio adicional entre semana y fines de semana. Highway 17 ahora operará dos viajes por hora de 5:00am a 9:00pm de lunes a viernes y de 8:00am a 8:00pm los fines de semana, con servicio hasta la medianoche los siete días de la semana.
• Ruta 16 será reintroducida, proporcionando servicio cada 30 minutos desde el centro de Santa Cruz hasta UCSC a través de Laurel y Bay.
• Ruta 90X: Más servicios durante la semana para apoyar su viaje diario: Se han agregado viajes por la noche para extender el servicio hasta las 7:00 a Watsonville y las 8:00 desde Watsonville a Santa Cruz.
• Rutas 40 y 41: Más servicio de fin de semana conectando con Santa Cruz. Se han añadido dos viajes en las horas de las 5:00pm y las 8:00pm.
• Rutas 18 y 19: Más servicio de fin de semana para que puedas recorrer la ciudad. El servicio ahora funcionará cada 15 minutos durante la mayor parte del día.
• Ruta 1: Viajes nocturnos adicionales. Después de las 9:00pm, los viajes operarán cada 30 minutos en lugar de cada hora.

Aumentos importantes en el servicio

Santa Cruz METRO tiene la intencion de aumentar el servicio en más del 40 por ciento a través del plan de restauración y expansión del servicio Reimagine METRO, gracias a la nueva financiación y la intensificación de la contratación de choferes.  Esto permitirá mejorar las frecuencias y aumentar el servicio en muchos lugares.  La red Reimagine METRO incluye:

• Servicio frecuente en el este de Santa Cruz, Live Oak, Soquel, Aptos y Watsonville.
• Frecuencias de sábado y domingo que coinciden con los días entre semana en la mayoría de las Rutas, incluidas las Rutas 1, 2, 3, 17, 20, 35, 75. 
• Servicio más consistente en Highway 17. Más servicio de Santa Cruz a San José, cada 30 minutos, todos los días. 

Ver informe de la Fase 2.

Beneficios del servicio rápido, más frecuente y confiable de METRO

El renovado sistema de autobuses de METRO con la OLA de SERVICIO duplicará el número de pasajeros a más de 7 millones de viajes por año. Esto equivale a una reducción de VMT de 9,852,903 millas por año y una reducción de emisiones de CO2 de 40,068 toneladas métricas por año. Lo que significa menos congestión y emisiones en el Condado de Santa Cruz. Eso es transformador.

METRO con la nueva OLA de SERVICIO ofrece alternativas de transporte habitables a los residentes, sin importar su edad, ingresos o raza. Opciones de transporte equitativas y fáciles de usar para todos, incluida la libertad de viajar para acceder a la educación, el acceso al empleo y la atención médica. Todos los signos de una comunidad saludable. Finalmente, pero ciertamente no menos importante, METRO con la OLA de SERVICIO brinda oportunidades para alinear mejor las oportunidades de vivienda con transporte de calidad, lo que brindará mejores oportunidades de financiamiento estatal y federal.

Línea de tiempo del Proyecto

• Marzo 2023 (Completo): Fase 1 Divulgación pública y condiciones existentes
  • Ver la presentación del foro público
• Mayo 2023 (Completo): definición de victorias anticipadas
• Julio 2023 (Completo): Informe de alternativas
• Julio-Agosto (Completo): Fase 1 de divulgación pública
• Septiembre 22 (Completo): Reunión de audiencia pública
  • La Junta de METRO aprobó la Fase 1 de Reimagine los cambios en el servicio de METRO
• Diciembre 2023 (Completo): la Fase 1 Reimagina METRO comienza con el cronograma de servicio de invierno
• Febrero 2024: (Completo): Revisión pública y comentarios sobre el plan de la Fase 2
  • Ver el informe de la Fase 2
• Marzo 2024 (Completo): cambios adicionales de la Fase 1
• Junio 2024 – Diciembre 2024 (Completo): Se implementarán aumentos de servicio adicionales en función de los comentarios del público sobre el Plan de la Fase 2